Naujienos

Turbūt kiekvienas esame girdėję posakį „klientas visada teisus“. Iš pirmo žvilgsnio atrodytų, kad nelabai ir yra apie ką diskutuoti. Juk klientas moka pinigus. Būtent tokia logika vadovaujasi eiliniai tiekėjai. Jei norite vieną dieną savo klientams tapti nepakeičiamuoju partneriu, turite mesti iššūkį šiam stereotipui.Gebėjimas diskutuoti su klientu siekiant pačiam klientui maksimalios naudos yra partnerio savybė....

Kiekvienas norime būti nepakeičiamuoju partneriu savo klientams, o ne tiesiog eiliniu tiekėju. Tad kuo gi ji skiriasi? Suprantama, skirtumas yra ne vienas. Vienas iš skirtumų yra tai, kad paprastas tiekėjas tiesiog patenkina suformuluotus kliento poreikius, tuo metu, kai partneris konsultuoja, kelia klausimus ir stengiasi ne parduoti, tai ko klientas prašo, o pasiekti kliento tikslus,...

Kaip turi rengtis pardavėjas? Taip kad apranga padėtų parduoti!Darbas pardavimuose turi įtampos ir streso – skambučiai, susitikimai, biudžeto vykdymas ir pan. Tad apranga pirmiausiai turi būti patogi. Turite jaustis laisvai ir nevaržomai. Aprangos detalės neturi Jūsų blaškyti, kaip kad veržiantis kaklaraištis ar nepatogūs aukštakulniai. Iš kitos pusės tai yra darbas su klientais. Pardavimo vadybininkai...

Pirmo kontakto pradžia iš esmės lemia ar kontaktas bus tęsiamas toliau, ar pradžia tuo pačiu bus ir pabaiga. Tai galioja visų rūšių kontaktams – gyvam susitikimui, kontaktui elektroninėmis priemonėmis, taip pat ir šaltam skambučiui. Pagrindinė taisyklė šalto skambučio atveju – eiti tiesiai prie reikalo. Tai yra visiškai kitoks pokalbis lyginant su pokalbiais su mums...

Gal diržu kaip griežtas tėvas? O gal lenciūgu kaip įsiutęs senelis? O gal užteks rykščių iš švelnių mamos rankų? O gal laikas paauklėti pačius auklėtojus?Šį kartą pasidalinsiu vienu iš retų atvejų, kai pats buvau ne pardavėjas o klientas. Buvau ką tik pradėjęs dirbti vienos iš savo vadovautų pardavimo komandos vadovu ir sulaukiau šalto skambučio....

Mokymų metu ar konsultuojant klientus dažnai susiduriu su labai paprastu klausimu – kaip pasirašinėti mailų pabaigoje? „Pagarbiai“, „Geros dienos“, „Linkėjimai“ yra vieni populiariausių variantų. Per savo praktiką esu matęs pačių įvairiausių. Juos skirstyčiau į kelias grupes – pagarbos, draugiškus, neutralius ir vazeliniškus.Pagarbos tipo pasirašymai yra tokie kaip „Su pagarba“, „Pagarbiai“ ir pan. Jie rodo,...

Nesupratote ką ruošiuosi parduoti? Jūs tokie ne vieni. Bet tam tikrame segmente džiarpai (GRP – Gross Rating Point) ar CPM (Cost Per Mille) yra taip pat įprasta valiuta kaip kad eurai ir centai kasdieniame gyvenime. Atitinkamos srities pardavėjai per laiką taip susigyvena su parduodamu produktu ir terminais / žargonu vartojamu toje sferoje, kad pardavinėdami...

Kaip kalbėti apie konkurentus pardavinėjant save? Laikykitės labai paprastos taisyklės - kalbate kaip apie mirusius: arba gerai, arba nieko. Kadangi gerai kalbėti apie konkurentus „ne fengšuij“, tai kalbų apie Jūsų konkurentus neturėtų būti daug. Svarbu suvokti, kad klientai nėra idiotai tikintys kiekvienu Jūsų žodžiu. O kai Jūs kalbate apie konkurentus blogai, jie nepatikės NEI...

Šventės baigėsi. Gyvenimas tęsiasi. Sveikinu visus išgyvenusius baltos mišrainės lavinas, tuščių naujametinių pažadų virtines, šventinius kamščius ir visai nešventinį naujametinį lietų. Visi tikitės, kad nauji metai bus geresni. Gal taip ir bus. Bet jei nieko nedarysite, o tik norėsite, tai turbūt nelabai. Tad jei likimas Jums dovanojo dovaną ir esate pardavėjas, turite nustoti skųstis...

Tęsiu žmonių tipų pagal DISC elgsenos teoriją temą. Šiandien apie i tipą. Šis tipas vadinamas Įtakojančiu, arba, kaip pataisytų mano lietuvių kalbos mokytoja – darančiu įtaką. Tai patys ryškiausi, komunikabiliausi ir ekstravertiškiausi žmonės. Atlikite nedidelį testą – nueikite prie veidrodžio ir pažiūrėkite į jį. Jei prieš save matote pilką pelę, kokių ofise ar gatvėje...